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    大厅前台工作职责


     

    创建于2019-09-21 15:40:00       修改于2021-03-28 06:06:00    字数1068

    文档摘要:?大厅前台工作职责1、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查;2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助等等。大厅前台工作职责21.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保
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