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    夜班经理岗位职责


     

    创建于2019-09-21 15:40:00       修改于2021-03-28 06:06:00    字数1009

    文档摘要:?夜班经理岗位职责1、负责检查、督促酒店各部(岗)工作,代行酒店总经理督导酒店各部门的形象和服务都达到酒店规定的标准,随时为宾客提供优质卓越的服务,确保工作的正常运行。2、处理客人的投诉,并根据宾客合理需要,安排并要求相关部门采取措施,保障客户利益。然后将投诉过程记录下来上呈总经理,并有责任和义务确保所采取的方法实施到底。3、与酒店所有的客人建立良好的客户关系,友好、亲切的问候每位客人,并在
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