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    关于淘宝客服职责客服工作职责


     

    创建于2019-09-21 15:40:00       修改于2021-03-28 06:06:00    字数792

    文档摘要:?关于淘宝客服职责客服工作职责1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;___对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;6.维护好老客户。对于店铺的老客户
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